Een school kent twee ritmes: veertig weken waarin alleen het noodzakelijke kan en een paar weken waarin ruimte is voor het zware werk. Een werkprogramma dat daar geen onderscheid in maakt, loopt in oktober vast.
Deze punten nemen we mee in de rondgang, het liefst met de conciërge erbij. Wat we afspreken, staat daarna per ruimte op het blad.
Basisschool, acht lokalen
| Ruimte | Hoe vaak | Wat er gebeurt | Aftekenen |
|---|---|---|---|
| RuimteLokalen | Hoe vaak5 x per week | Wat er gebeurtTafels, stoelpoten, vloer, prullenbakken, klinken | AftekenenPer bezoek |
| RuimteGangen en garderobe | Hoe vaak5 x per week | Wat er gebeurtVloer, haakjes, bankjes, glas in de deuren | AftekenenPer bezoek |
| RuimteSanitair | Hoe vaak5 x per week | Wat er gebeurtVolledig, plus bijvullen uit uw voorraad | AftekenenPer bezoek |
| RuimteGymzaal | Hoe vaak3 x per week | Wat er gebeurtVloer, matten afnemen, kleedkamers, douches | AftekenenPer bezoek |
| RuimteVakantieronde | Hoe vaakPer vakantie | Wat er gebeurtVloeren in de was, tafels en stoelen aan de kant, radiatoren, hoog stofwerk | AftekenenPer vakantie |
PrijsOp uw eigen blad, na de rondgang
We lopen samen door het pand, ruimte voor ruimte. U vertelt wat er nu misgaat, wat goed werkt en op welke uren er gewerkt kan worden.
Binnen vijf werkdagen na de rondgang krijgt u het blad. Daarop staat per ruimte wat er gebeurt, hoe vaak en wie het aftekent. De prijs staat erbij.
De startdatum spreken we samen af. Vooraf noemen we geen datum, omdat die afhangt van de mensen die we kunnen vrijmaken. Daar zijn we liever eerlijk over.
U belt één nummer. Klopt er iets niet, dan noteren we de datum, de ruimte, de oorzaak en wat we eraan doen. Daarna hoort u de uitkomst.
Staat uw vraag er niet bij? Bel ons of stel hem tijdens de rondgang.
De dagelijkse ronde doen we buiten lestijd. Hoe laat we komen, spreken we af met de conciërge; het staat daarna op het blad. Het zware werk plannen we in de vakanties.
Dan is er ruimte voor het zware werk, zoals vloeren in de was en hoog stofwerk. De vakantieronde krijgt een eigen blad en een eigen prijs, zodat u ziet wat elk deel kost.
Dat hangt af van wat er gevraagd wordt. Vertel welke stukken u nodig hebt, dan hoort u welke we wel en niet kunnen aanleveren.
Niet standaard. U krijgt het werkprogramma met aftekenmomenten, en een klachtenregister waarin staat wat er misging en hoe het is opgelost. Wilt u periodiek een rapport, dan komt dat op het blad en in de prijs.
Dan halen we het in, zonder rekening. We leggen vast wat er misging, met datum, ruimte, oorzaak en maatregel, en u hoort de uitkomst. Formeel meldt u een klacht binnen zeven dagen na constatering schriftelijk; zo staat het in artikel 7 van de algemene voorwaarden.
Het liefst na schooltijd, met de conciërge erbij. Binnen vijf werkdagen krijgt u twee werkprogramma's: de dagronde en de vakantieronde, elk met een prijs.